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小紅書的“社區(qū)引力” 風(fēng)口之下的價值拆解

yanfei 2020-10-26 11:41

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還以為小紅書是曬美妝、曬豪車的白富美聚集地?那你可能沒有跟上小紅書的步伐。花點(diǎn)時間在小紅書上刷一刷不難發(fā)現(xiàn),這個被外界打上了“種草”社區(qū)標(biāo)簽的平臺內(nèi)容已經(jīng)愈加多元:

  • 《動物森友會》玩家在小紅書上研究花卉雜交;

  • 廚房愛好者收藏食譜教程;

  • 求職者可以參考大廠HR的面試經(jīng)驗,考研黨有師兄學(xué)姐指點(diǎn)迷津;

  • 平臺上還有大量讀書筆記和英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享。

是的,小紅書好像變了。?從今年2月開始運(yùn)營小紅書賬號的Henry,兩個月在平臺獲得近10萬粉絲,與小紅書過往標(biāo)簽不同,Henry在小紅書分享的多為解讀商業(yè)書籍、咨詢公司經(jīng)驗,以及關(guān)于他創(chuàng)業(yè)和生活的vlog等,簡單來說,他產(chǎn)出的內(nèi)容“產(chǎn)業(yè)”多過“時尚”。?

在Henry創(chuàng)作的內(nèi)容中,《咨詢經(jīng)驗分享:如何快速了解一個新行業(yè)》這個頗有專業(yè)門檻的視頻收獲了2000多個點(diǎn)贊和收藏,用戶在留言中表達(dá)了對此類內(nèi)容的偏愛:熱評第一希望Henry多分享類似的干貨,還有不少人在評論區(qū)“劃重點(diǎn)”。

Herny的經(jīng)歷是小紅書快速拓展平臺垂類內(nèi)容的代表,當(dāng)下,延續(xù)半年前的內(nèi)容扶持計劃,小紅書平臺的財經(jīng)、科技、音樂、游戲等內(nèi)容數(shù)量和影響力逐步提升。?多垂類布局傳遞出小紅書的野心:撕下標(biāo)簽,打造一個維度豐富的生活方式平臺。而在向目標(biāo)前進(jìn)的過程中,基于社區(qū)底座,對不同類型創(chuàng)作者和內(nèi)容形態(tài)進(jìn)行扶持是重要一環(huán)。

小紅書的引力

在競爭激烈的內(nèi)容賽道,如何吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)駐小紅書,并為他們提供健康的成長環(huán)境?在4月23日舉行的創(chuàng)作者云開放日上,小紅書展示了平臺對內(nèi)容生態(tài)的基本思考和實現(xiàn)路徑。?從公開信息可以看出,小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的設(shè)想可以用三個關(guān)鍵詞概括:垂類、視頻和直播。

所謂垂類是指除了傳統(tǒng)上的美妝、時尚等優(yōu)勢領(lǐng)域外,小紅書將重點(diǎn)在泛娛樂和泛知識兩個方向發(fā)力,其中,泛娛樂包括影視、音樂、舞蹈、游戲;泛知識包括財經(jīng)、科技、教育、讀書。視頻和直播則是兩個重點(diǎn)發(fā)力的內(nèi)容形態(tài)。

對內(nèi)容維度和內(nèi)容形態(tài)的拓展,共同構(gòu)成了小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的基本設(shè)想,基于目標(biāo),小紅書的實現(xiàn)路徑之一就是進(jìn)行流量扶持。?小紅書創(chuàng)作號負(fù)責(zé)人杰斯表示,將推出“100億流量向上計劃”,聚焦視頻創(chuàng)作者、直播創(chuàng)作者以及泛知識、泛娛樂品類創(chuàng)作者做定向扶持。?


具體策略包括:

  • 向視頻創(chuàng)作者傾斜50億流量,即視頻筆記占比越高的創(chuàng)作者將獲得越大力度的扶植;

  • 20億流量分配給泛知識類(財經(jīng)、科技、教育、讀書)、泛娛樂類(影視、音樂、舞蹈、游戲)的創(chuàng)作者;

  • 30億流量給到直播主播。

另外,對于垂類內(nèi)容,在流量傾斜以外,小紅書還將引入1000名垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,提供專屬策劃、IP定制等服務(wù)。

在紅利消失,流量可貴的當(dāng)下,小紅書的流量扶持力度足以體現(xiàn)其對平臺內(nèi)容生態(tài)擴(kuò)充的重視和決心。已在美妝、時尚領(lǐng)域已經(jīng)建立了自身地位的小紅書,主動出擊、啃下更多垂類的原因,不外乎是想把盤子做得更大,一定程度上,這也是用戶需求指引出的方向。?

杰斯告訴「深響」,小紅書希望往更多元化的平臺發(fā)展,需要有新的內(nèi)容滿足用戶增長帶來的新需求。泛知識類和泛娛樂類內(nèi)容的互動活躍,平臺希望通過社區(qū)引導(dǎo),讓更多的創(chuàng)作者來到尚未建立很強(qiáng)優(yōu)勢的品類里發(fā)布內(nèi)容。?小紅書并非最近才開始謀變。

事實上,本次發(fā)布的創(chuàng)作者扶持計劃是2019年11月推出的“123計劃”的延續(xù)。去年11月,小紅書在第一次創(chuàng)作者開放日公布了“創(chuàng)作者123計劃”,“123”指的是:

  • 一個創(chuàng)作者中心(為創(chuàng)作者提供的數(shù)據(jù)分析和后臺運(yùn)營管理工具);

  • 通過舉行兩種活動公開課和傾聽會,指導(dǎo)創(chuàng)作者運(yùn)營;

  • 三款平臺產(chǎn)品:品牌合作平臺、好物推薦平臺、互動直播平臺,為創(chuàng)作者提供更多變現(xiàn)渠道。

彼時,小紅書提出的公開目標(biāo)是在2020年“讓10萬創(chuàng)作者粉絲過萬”和“一萬創(chuàng)作者月收入過萬”。

從策略和目標(biāo)的設(shè)定不難復(fù)盤小紅書的背后邏輯:通過平臺運(yùn)營扶持,吸引更多創(chuàng)作者入駐,通過建立健康的回報機(jī)制,吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者留下,建立良性循環(huán)。

結(jié)合新近舉行的創(chuàng)作者云開放日公布的數(shù)據(jù)來看,“123計劃”頗有成效。據(jù)杰斯透露,隨著互動直播、好物推薦、品牌合作等產(chǎn)品陸續(xù)上線內(nèi)測,小紅書粉絲過萬的創(chuàng)作者數(shù)量增長了155%。?

具體來看,過去6個月,平臺上的文娛類、美食類筆記發(fā)布量增長600%。文娛、美食和日常生活成為用戶最喜愛的視頻品類的前三名,體育賽事、科技數(shù)碼的消費(fèi)量也分別增長了408%和279%。?

更核心的改變在于創(chuàng)作者影響力變現(xiàn)路徑的調(diào)整。?

MCN機(jī)構(gòu)摘星閣創(chuàng)始人侃侃告訴「深響」,品牌合作平臺上線后,機(jī)構(gòu)對接品牌的下單流程變得透明、系統(tǒng),解放了許多處理繁瑣事務(wù)的時間。相比以前,機(jī)構(gòu)獲得了更多直面品牌的機(jī)會,能為博主爭取更多合作機(jī)會——這無疑能夠提高內(nèi)容創(chuàng)作方的積極性。

正是因為看到了“123計劃”的效果,小紅書在半年后加碼推出了“100億流量向上計劃”,直接用流量換速度。

不過,如果回到小紅書扶持內(nèi)容創(chuàng)作者的原點(diǎn),其如今做的一切,仍離不開社區(qū)二字。?

一切為了社區(qū)

“社區(qū)”始終是小紅書的核心競爭力。

從海淘好物分享平臺起家的小紅書,早期積累了一批熱衷時尚的種子用戶,“種草”社區(qū)的調(diào)性由此定下;2017年,小紅書通過明星運(yùn)營策略實現(xiàn)快速增長;此后,小紅書將平臺內(nèi)容往更廣闊的“吃喝玩樂”泛生活方式方向延展,試圖豐富社區(qū)生態(tài)。?

?發(fā)展過程中,用戶在小紅書的互動、用戶的自創(chuàng)作內(nèi)容構(gòu)成了小紅書的兩大壁壘,一個指示了小紅書的社區(qū)粘性,一個指示了小紅書的UGC社區(qū)活力。

據(jù)“晚點(diǎn)LatePost“報道,在2020年年初小紅書戰(zhàn)略會上,高層將發(fā)布量定為OKR中最重要的指標(biāo)——對用戶發(fā)布筆記的強(qiáng)調(diào),是進(jìn)一步堅定社區(qū)屬性不變。

優(yōu)質(zhì)社區(qū)的最大價值在于自生長能力,即社區(qū)生態(tài)一旦形成,其自循環(huán)能量會推動平臺規(guī)模和影響力不斷擴(kuò)大。

正是得益于平臺獨(dú)特的社區(qū)屬性,近兩年,小紅書走上了增長快車道,在原有品類已經(jīng)做精做大的背景下,向更多領(lǐng)域拓展順理成章,連續(xù)加碼創(chuàng)作者、上線以直播為代表平臺產(chǎn)品都是這個邏輯的延續(xù)。?

當(dāng)下,直播已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)世界的焦點(diǎn),去年年底開始直播內(nèi)測的小紅書也曾引發(fā)熱議,有獨(dú)特社區(qū)氛圍的小紅書要怎么做直播一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn),不久前,LV在小紅書進(jìn)行了直播首秀,關(guān)于小紅書如何在直播帶貨紅海中突圍的討論也越來越多。?

在如何將直播帶貨的產(chǎn)品形態(tài)與小紅書的社區(qū)優(yōu)勢結(jié)合,發(fā)揮更好的化學(xué)反應(yīng)上,小紅書正嘗試走差異化路線,這可以用一個比喻來理解:常見的電商直播是直接帶貨模式,用戶在主播的引導(dǎo)下進(jìn)行“云逛街”,直播間更像貨品齊全的“商場”,但在小紅書的社區(qū)邏輯中,直播間更接近創(chuàng)作者的“客廳”。


相比商場,客廳是更為輕松、親密的交流場景,創(chuàng)作者和粉絲的關(guān)系更像主人邀請朋友來到家里,在聊天的過程中分享好物和心得。也就是說,在小紅書的直播模式下,創(chuàng)作者和粉絲的雙向互動更加緊密。借助直播,創(chuàng)作者能獲得更好的粉絲粘性的和信任感,粉絲也能得到更貼合自身需求的“種草”推薦。?總體來講,“賣貨”并不是小紅書直播的最看重的指標(biāo),直播對平臺內(nèi)容以及對創(chuàng)作者粉絲粘性的貢獻(xiàn),才是重要考量維度。

侃侃對「深響」披露,摘星閣目前的開播率已經(jīng)超過總?cè)藬?shù)的60%,博主明顯能感覺到了直播對已有粉絲粘性的鞏固,以及對筆記互動的提高。Henry有同樣感受,通過直播,他與粉絲建立了更緊密的聯(lián)系,“直播是個很深入的粉絲互動場景,讓用戶更完整地認(rèn)識我,也讓我對很多粉絲有了認(rèn)知。”?不過,圍繞小紅書的直播形態(tài),機(jī)構(gòu)和創(chuàng)作者也都仍在探索中。

杰斯對小紅書直播運(yùn)營策略的介紹可以為解答以上現(xiàn)象提供線索,杰斯認(rèn)為,目前平臺上大多是互動型直播,平臺沒有干預(yù)博主對直播方式的選擇。小紅書更看重直播的互動率、在線時長和粉絲下一次會看的數(shù)據(jù)。

“GMV不是小紅書直播的核心指標(biāo)、適合社區(qū)直播的創(chuàng)作者數(shù)量才是。帶貨是直播根植于分享屬性的社區(qū)所帶來的結(jié)果,而不是目的。”?能夠看出,在小紅書的戰(zhàn)略版圖中,對直播的投入是基于社區(qū)和內(nèi)容兩個前提進(jìn)行的,本質(zhì)上還是先做好內(nèi)容,刺激社區(qū)生態(tài)的發(fā)展,再考慮商業(yè)化的策略,而非反過來,殺雞取卵。?換句話說,即使是被外界一貫認(rèn)為要承擔(dān)商業(yè)化能力的直播,小紅書對其期待也是把社區(qū)繼續(xù)做深。

對于已經(jīng)擁有一億月活的小紅書來說,社區(qū)從一開始就是基本盤,也是真正的護(hù)城河。加碼創(chuàng)作者有助于生態(tài)變得多元、有機(jī),直播是實現(xiàn)目標(biāo)的一種方式和路徑。

與更快基于平臺流量抓住風(fēng)口追求直播變現(xiàn)的做法相比,小紅書的策略在商業(yè)化上會更加迂回。這是一種更為克制的戰(zhàn)略選擇,也是堅持健康生長以吃到更大蛋糕的長期主義。

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