社區(qū)和電商都不是什么新鮮事物,也有不少成功過(guò)的案例,比如蘑菇街、堆糖,為什么小紅書(shū)能后來(lái)居上,遠(yuǎn)超他們的商業(yè)價(jià)值?6年前,小紅書(shū)剛上線時(shí),主要針對(duì)的是人們跨國(guó)購(gòu)物信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題,以攻略的形式告訴要出國(guó)的人可以買(mǎi)什么東西.因?yàn)槠脚_(tái)生產(chǎn)的內(nèi)容與交易關(guān)系密切,所以小紅書(shū)在第二年推出了跨境電商的業(yè)務(wù)。

但那時(shí)正是各大電商平臺(tái)發(fā)力的時(shí)候,小紅書(shū)的電商經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏供應(yīng)鏈,也不愿意為他人做嫁衣,最重要的是,小紅書(shū)的定位并不是電商公司,電商業(yè)務(wù)只是它的商業(yè)模式的一部分.社區(qū)生態(tài)才是小紅書(shū)最看重的。

人們從看平臺(tái)提供的攻略信息到從出國(guó)的人發(fā)布的內(nèi)容里收集信息,用戶(hù)與用戶(hù)之間產(chǎn)生了交流,建立了聯(lián)系,由此形成了小紅書(shū)的社區(qū)氛圍.起初的用戶(hù)群體主要是一二線城市的女性,討論話題是海外購(gòu)物經(jīng)歷,護(hù)膚美妝心得,內(nèi)容分享的表現(xiàn)形式是干貨性質(zhì)的長(zhǎng)圖文.到現(xiàn)在,男性群體也在增加,分享的不單是商品信息,還有日常的吃喝玩樂(lè),衣食住行."標(biāo)記我的生活"成了小紅書(shū)的slogan.內(nèi)容分享的表現(xiàn)形式更加多樣化,圖片,文字,短視頻,在UGC圖文分享方面的質(zhì)量遠(yuǎn)超其他平臺(tái)。

城市里有什么地方好玩的,有哪家餐廳值得去的,小紅書(shū)上大量的原創(chuàng)筆記,能在第一時(shí)間給你提供建議.到2019年,小紅書(shū)用戶(hù)量達(dá)到2.5億,在中國(guó)網(wǎng)民將近8億的背景下,已是很不錯(cuò)的成績(jī).這是一個(gè)主要集中在85-95年齡段的群體,他們是新生的消費(fèi)力量,追求個(gè)性、美好、多元的生活,擁有相似的價(jià)值和相通的溝通方式.也就是說(shuō),用戶(hù)是活躍的,互動(dòng)性很高的,目前很少有企業(yè)能把這類(lèi)型群體大量并精準(zhǔn)地鎖定。

盡管小紅書(shū)種草的商業(yè)價(jià)值很高,可在用戶(hù)看來(lái),目前小紅書(shū)種草的商業(yè)氣息并不濃.用戶(hù)在平臺(tái)上分享的內(nèi)容真實(shí)度和可信度很高,這是小紅書(shū)的優(yōu)勢(shì).此外,小紅書(shū)上,不少大明星入駐,更多的是起著引流的作用,并不會(huì)長(zhǎng)期占據(jù)主頁(yè)頂部,占據(jù)主頁(yè)的反而是素人,這讓普通人的分享得到更多的關(guān)注。

小紅書(shū)將自己的社區(qū)平臺(tái)定義為:一座虛擬的城市.真實(shí)、美好、多元,是它的"城市"精神.很多社區(qū)平臺(tái),往往因?yàn)樯虡I(yè)氣息太濃厚,比如投放大量的廣告,讓用戶(hù)飽受困擾,產(chǎn)生抵觸.讓用戶(hù)感到舒服的社區(qū)氛圍,才能真正地留住用戶(hù)。